A fidelização de clientes em ginásios

"Customer engagement" é uma das principais matérias em discussão no setor de fitness. Muitos operadores de fitness e personal trainers ainda estão focados na aquisição de novos clientes. O sucesso duradouro, no entanto, só vem para aqueles que são capazes de manter os clientes recém-adquiridos. As palavras mágicas são "conexão emocional". Os principais especialistas da indústria irão explicar o que isso significa no dia 5 de Abril em Colónia, no EHFF 2017, uma parceria entre a FIBO e a Europe Active.